Condizioni dei servizi

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

1. Natura delle lavorazioni artigianali

Legatoria Innocenti Fabio realizza lavorazioni artigianali di rilegatura, restauro e creazione di oggetti personalizzati utilizzando tecniche manuali, materiali differenti e lavorazioni su richiesta.

Ogni progetto viene realizzato individualmente e può presentare caratteristiche uniche dovute alla natura artigianale del lavoro.

Differenze di colore, tonalità, texture, venature, irregolarità naturali dei materiali o piccoli dettagli derivanti dalla lavorazione manuale costituiscono caratteristiche proprie dell'artigianalità e non possono essere considerate difetti.

Le immagini di esempio, fotografie e lavori precedentemente realizzati hanno valore puramente indicativo e non garantiscono una riproduzione identica del risultato finale.

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2. Richiesta del lavoro e preventivo

Ogni lavorazione viene valutata sulla base delle esigenze del cliente, delle caratteristiche tecniche richieste, dei materiali scelti, della complessità del progetto e delle tempistiche necessarie.

Prima dell'inizio del lavoro vengono concordati:

• caratteristiche della lavorazione;
• materiali e finiture;
• eventuali personalizzazioni;
• tempistiche indicative;
• prezzo del lavoro.

Il preventivo rappresenta la valutazione della lavorazione sulla base delle informazioni disponibili al momento della richiesta.

Eventuali modifiche successive alla richiesta iniziale potranno comportare variazioni del prezzo, dei tempi di realizzazione o delle modalità di lavorazione.

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3. Accettazione del preventivo e avvio della lavorazione

L'accettazione del preventivo da parte del cliente costituisce conferma delle caratteristiche concordate del lavoro.

Il contratto si intende concluso quando il cliente conferma il preventivo con qualsiasi mezzo idoneo (ad esempio tramite e-mail, modulo di contatto, messaggio scritto o altra comunicazione inequivocabile) oppure procede al pagamento, anche parziale, dell'importo richiesto a titolo di acconto o saldo. Con tale conferma o pagamento il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni dei servizi artigianali e, ove applicabili, i Termini e Condizioni di utilizzo del Sito.

Il rapporto tra Legatoria Innocenti Fabio e il cliente è regolato dalle presenti condizioni, dal preventivo eventualmente fornito, dalle comunicazioni intercorse tra le parti e dalle caratteristiche della lavorazione concordate prima dell'avvio del lavoro.

In caso di modifiche successive rispetto alla richiesta iniziale, farà fede quanto concordato per iscritto tra la Legatoria e il cliente.

Con l'avvio della lavorazione, la Legatoria può procedere all'acquisto di materiali, alla preparazione del progetto e alle attività necessarie alla realizzazione.

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4. Diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza

Quando il cliente ha la qualifica di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, imprenditoriale o artigianale) e il contratto viene concluso a distanza — ad esempio tramite modulo di contatto, email o telefono, senza la presenza contestuale del cliente presso la sede della Legatoria — si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di diritto di recesso.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente. Poiché le lavorazioni offerte dalla Legatoria sono di norma realizzate su specifica richiesta del cliente, con caratteristiche, materiali e personalizzazioni concordate individualmente, il diritto di recesso non trova generalmente applicazione una volta che il cliente ha approvato il progetto e la lavorazione ha avuto inizio.

Il cliente viene informato di questa condizione prima della conclusione del contratto, contestualmente all'accettazione del preventivo.

Qualora, in casi particolari, una lavorazione non presenti elementi di personalizzazione tali da rientrare nell'esclusione sopra indicata, si applicano i termini ordinari previsti dalla legge: recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, da esercitarsi con le modalità previste dal Codice del Consumo.

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5. Materiali forniti dal cliente

Qualora il cliente consegni materiali propri per la lavorazione (ad esempio libri, documenti, tesi, fotografie o altri supporti), la Legatoria valuterà preventivamente la loro idoneità tecnica.

Eventuali difetti, deterioramenti, fragilità o caratteristiche già presenti nei materiali consegnati dal cliente saranno comunicati, quando possibile, prima dell'inizio della lavorazione.

La Legatoria non può essere ritenuta responsabile per problemi derivanti da condizioni preesistenti del materiale affidato dal cliente.

La Legatoria adotta la diligenza professionale richiesta nella custodia e nella lavorazione dei materiali affidati dal cliente per l'intera durata della lavorazione.

Fatto salvo quanto previsto dalla legge in caso di dolo o colpa grave, la responsabilità della Legatoria per eventuali danneggiamenti, deterioramenti, smarrimenti o perdite dei materiali affidati dal cliente — inclusi eventi accidentali quali incendio, allagamento, furto o altri eventi non imputabili a negligenza della Legatoria — è limitata al valore del materiale dichiarato dal cliente al momento della consegna o, in mancanza di tale dichiarazione, al valore ragionevolmente attribuibile in base alla natura del bene.

Per materiali di particolare valore economico, storico, affettivo o comunque non facilmente sostituibili (ad esempio documenti d'archivio, tesi originali, volumi rari o pezzi unici), si consiglia al cliente di segnalarlo espressamente alla Legatoria al momento dell'affidamento e di valutare autonomamente la sottoscrizione di un'apposita copertura assicurativa, non essendo il valore di tali beni normalmente coperto dall'attività ordinaria della Legatoria.

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6. Informazioni e materiali forniti dal cliente

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite alla Legatoria, inclusi:

• testi
• nomi
• date
• scritte
• file
• quantità
• indicazioni relative al progetto.

Il cliente è inoltre responsabile della completezza e correttezza delle indicazioni fornite relativamente alle personalizzazioni richieste.

La Legatoria realizzerà il lavoro sulla base delle informazioni e delle indicazioni approvate dal cliente.

In caso di errori presenti nelle informazioni fornite o approvate dal cliente, la Legatoria non potrà essere ritenuta responsabile della mancata corrispondenza rispetto a dati errati comunicati dal cliente.

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7. Approvazione di materiali e personalizzazioni

Quando richiesto, il cliente è tenuto a verificare attentamente le caratteristiche del lavoro prima dell'avvio definitivo, comprese:

• scelta dei materiali;
• colori;
• scritte;
• decorazioni;
• caratteristiche della rilegatura.

L'approvazione delle scelte effettuate costituisce conferma del progetto concordato.

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8. Tempistiche di realizzazione

Le tempistiche indicate dalla Legatoria sono da considerarsi indicative e dipendono dalla complessità del lavoro, dalla disponibilità dei materiali e dal carico di lavorazioni in corso.

Eventuali ritardi causati dalla mancata consegna di materiali, informazioni o approvazioni da parte del cliente non potranno essere imputati alla Legatoria.

Eventuali richieste urgenti saranno valutate singolarmente in base alla disponibilità e alla fattibilità tecnica del lavoro.

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9. Pagamento dei lavori

Il pagamento dei lavori viene concordato preventivamente con il cliente.

L'affidamento di una lavorazione personalizzata comporta l'impegno del cliente al pagamento dell'importo concordato per il lavoro eseguito.

La mancata disponibilità di uno specifico metodo di pagamento non costituisce motivo per rifiutare il pagamento di una lavorazione regolarmente commissionata ed eseguita.

Per lavori particolarmente complessi, personalizzati o che richiedano l'acquisto anticipato di materiali, la Legatoria può richiedere un acconto prima dell'avvio della lavorazione.

Il pagamento effettuato dal cliente in conformità a quanto concordato costituisce, ove applicabile, conferma dell'affidamento della lavorazione e dell'accettazione delle condizioni contrattuali già messe a disposizione del cliente prima della conclusione del contratto.

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10. Ritiro dei lavori terminati

Il cliente è invitato a ritirare il lavoro completato secondo le modalità e i tempi concordati.

In caso di mancato ritiro, la Legatoria potrà richiedere il pagamento della lavorazione eseguita e degli eventuali materiali utilizzati.

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11. Conservazione e utilizzo del prodotto

I prodotti realizzati dalla Legatoria sono destinati a un utilizzo conforme alla loro natura.

Eventuali danni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, esposizione a umidità, calore o agenti esterni successivi alla consegna non possono essere attribuiti alla lavorazione eseguita.

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12. Garanzia e contestazioni della lavorazione

La Legatoria garantisce la corretta esecuzione della lavorazione secondo quanto concordato con il cliente.

Eventuali contestazioni relative a difetti o difformità della lavorazione dovranno essere comunicate tempestivamente alla Legatoria, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica utile alla valutazione.

La garanzia non opera per danni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, normale usura o deterioramento successivo alla consegna del lavoro.

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13. Comunicazioni e assistenza al cliente

La Legatoria invita il cliente a comunicare tempestivamente eventuali dubbi, richieste di chiarimento o problematiche relative alla lavorazione, così da poter valutare insieme una soluzione.

La comunicazione diretta tra le parti costituisce il primo strumento per la gestione di eventuali richieste o contestazioni relative al lavoro affidato.

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14. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le presenti condizioni relative ai servizi artigianali offerti da Legatoria Innocenti Fabio sono regolate dalla legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni si applicano le disposizioni del Codice Civile e della normativa italiana vigente applicabile al rapporto tra la Legatoria e il cliente.

In caso di controversie relative a una lavorazione, le parti si impegnano preliminarmente a cercare una soluzione attraverso un confronto diretto e una comunicazione trasparente.

Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione concordata, sarà competente il foro individuato secondo la normativa italiana vigente, fermo restando quanto previsto dalla legge a tutela dei consumatori.

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15. Privacy Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.